Política de privacidad

Política de confidencialidad

A continuación, encontrarás la información preceptiva sobre protección de datos. Te rogamos que leas atentamente esta declaración de confidencialidad.

Esta declaración de confidencialidad describe la forma en que tratamos los datos personales que nos facilitas como parte de tu participación en el estudio dentro de la Comunidad en línea y en este sitio web.

Esta declaración de protección de datos se aplica exclusivamente al sitio web https://esp.mb-voice.com. La declaración no se aplica a otras páginas, servicios o productos realizados o proporcionados por nosotros o por terceros.

¿Quién es el organismo responsable?
Como controlador de datos, Kantar es responsable del tratamiento de tus datos dentro de esta Comunidad. Nuestros datos de contacto son los siguientes:

KANTAR GmbH
Landsberger Str. 284
80687 Múnich / Alemania
Tfno.: +49–89–5600-0
support.voice.es@kantarcommunities.com

¿Cuál es el propósito de la Comunidad en línea?

La finalidad y la intención de nuestra Comunidad en línea es la de compartir e intercambiar opiniones y experiencias, así como debatir directamente el potencial de la marca, el producto y las ideas de comunicación de Mercedes-Benz entre los miembros de la Comunidad en línea y nuestro cliente Mercedes-Benz Mobility AG y sus filiales (incluida Mercedes-Benz Financial Services Spain). Para ello, proporcionaremos información en el sitio web https://esp.mb-voice.com. Por ejemplo, sobre los lanzamientos de productos previstos, los medios de comunicación o las actividades de comercialización; en los foros los discutiremos con vosotros.
Te enviaremos de manera periódica invitaciones a tu dirección registrada de correo electrónico animándote a participar en nuevas encuestas o discusiones de la Comunidad en línea. Estas últimas cubrirán los lanzamientos previstos de productos, las herramientas de comunicación o las actividades de marketing de Mercedes-Benz Financial Services
Recopilaremos tu información y comentarios, los analizaremos y los cotejaremos con la información procedente de otros usuarios. Sin embargo, los informes finales, que prepararemos con Daimler Financial Services, serán anónimos. Los resultados finales del análisis se utilizarán para tomar las decisiones sobre marketing y productos de Mercedes-Benz Financial Services.

¿Cuáles son los datos personales en el ámbito de nuestra Comunidad?
Por ejemplo, tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono o tu dirección postal, pero también tus contribuciones individuales a la comunidad, es decir, toda la información que permite identificar a tu persona.

¿Por qué y sobre qué base legal se me contactó?
Nos hemos puesto en contacto contigo porque has dado a Mercedes-Benz Mobility AG tu consentimiento para hacerlo o porque has tenido conocimiento de nosotros de alguna otra manera y has pasado por nuestro proceso de registro.

¿Mis datos serán tratados de forma confidencial?
¡Claro! La protección de tu privacidad es de particular interés para Kantar. Por lo tanto, trataremos tus datos con absoluta confidencialidad y sólo como tú lo has solicitado. Esto significa: tus datos sólo se recogerán, procesarán o utilizarán en la medida en que nos lo hayas permitido, por ejemplo, aceptando las condiciones de uso o pidiéndonos explícitamente más información. Además, dentro de la comunidad tú mismo tienes el control sobre qué datos deseas revelar o conservar para ti mismo.

Kantar GmbH trabaja de acuerdo con las disposiciones del reglamento básico de protección de datos de la UE y todas las demás normas de protección de datos.

¿Tengo que participar en la Comunidad en línea?
Tu participación en la Comunidad en línea, los comentarios que facilites a Mercedes-Benz Financial Services, a otros miembros y a nosotros, así como la recepción de correos electrónicos invitándote a nuevas encuestas se basa en el consentimiento que has prestado voluntariamente al registrarte en nuestra Comunidad en línea. La no participación no implicará ningún perjuicio.
Si participas, igualmente podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, de manera que será legal todo el tratamiento de datos llevado a cabo hasta el momento en que te des de baja. Si deseas retirar tu consentimiento, por favor envía un correo electrónico a support.voice.es@kantarcommunities.com

Información específica sobre este sitio web y uso de cookies

Recopilación de información general cuando se utilice este sitio web

Cuando accedes a este sitio web, este recopila automáticamente información general. Esta información incluye, por ejemplo, el tipo de navegador, el sistema operativo utilizado y el nombre del dominio del proveedor de internet. Esta información es obligatoria cuando se utilice internet. De igual modo, la recopilación de estos datos es técnicamente necesaria para garantizar la estabilidad y la seguridad.

Nosotros evaluamos estadísticamente esta clase de información anónima con el fin de optimizar nuestra presencia en internet y la tecnología que lo permite. Esta información también se utiliza para prevenir amenazas en el caso de que se produzcan ataques contra nuestros sistemas tecnológicos de información, así como para facilitar a las autoridades policiales la información necesaria para perseguir a los delincuentes en los casos de ciberataque.

Uso de cookies
Al igual que muchos otros sitios web, este también utiliza « cookies ». Estan son pequeños archivos de texto que se transfieren desde el servidor de un sitio web a su disco duro. Las cookies no pueden utilizarse para iniciar programas ni para transmitir virus a un ordenador. La información contenida se utiliza para ayudarte a navegar y visualizar correctamente este sitio web. Además, sirven para que el sitio web sea más fácil de usar y eficaz.
Todas las cookies utilizadas son técnicamente necesarias para la prestación de la comunidad.
Esta lista le muestra qué nuestras cookies, nuestros procesadores o terceros:

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Drupal.tableDrag.showWeight, has_js	Drupal establece estas cookies para guardar la configuración de la interfaz de usuario.	1 año
XRSF-TOKEN	Esta es una cookie temporal que se utiliza por seguridad mientras se realiza la encuesta. Sólo se almacena mientras el navegador está abierto.	Duración de la sesión
Hash SessionID	Esta cookie se usa cuando se inicia una sesión de encuesta en el mismo navegador en el que se está trabajando	Duración de la sesión - hasta 1 año
QST	Se usa cuando está activada la opción Evitar envíos múltiples. La finalidad de esta cookie es registrar la encuesta realizada y evitar que el usuario vuelva a realizarla.	6 meses
<surveyid><statedata>-reloadSession	Esta cookie se usa para encuestas que utilizan un autenticador SSO. Ayuda a informar a Qualtrics qué sesión debe volver a cargar una vez que el encuestado abandona la encuesta y vuelve a ella.	15 minutos
A hash of the url that may be appended with ‘-singleReload’	Aparece cuando se inicia una sesión con la opción Guardar y Continuar activada.	Duración de la sesión - hasta 1 año
QST	Estas cookies aparecen cuando se envía una encuesta mientras las opciones Permitir que los encuestados finalicen más tarde y Evitar envíos múltiples están activadas en las opciones de la encuesta.	n/a
TRACK_TLS1_0	Esta cookie se utiliza para realizar un seguimiento de los clientes que se conectan a Qualtrics a través de TLS1.0. Se está trabajando para eliminar TLS1.0 en el futuro.	1 año
AK_BMSC	Esta cookie se utiliza para rastrear el progreso de la sesión a través del flujo de trabajo de detección estándar. Cuando está presente, también se usa como identificador del lugar de la dirección IP para las reglas de control de bots.	2 horas
BM_MI	Esta cookie se utiliza para rastrear el progreso de la sesión a través del método de validación de detección del navegador.	2 horas
BM_SV	Esta cookie se utiliza como parte del método de validación de la sesión y mantiene un registro del número de páginas HTML y peticiones Ajax que realiza el cliente.	2 horas
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_ABCK	Esta cookie se utiliza como parte del método de detección de anomalías de comportamiento de Bot Manager Premier, también conocida como cookie de larga duración.	1 año
SEC_CPT	Esta cookie se utiliza como parte de la acción de desafío (Captcha, PoW, de comportamiento) disponible en el método de detección de anomalías de comportamiento de Bot Manager Premier. Se usa para rastrear el estado del proceso de desafío.	5 a 120 minutos
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Popunder Target Session	Esta cookie evita que varias ventanas saturen a un cliente verificando si ya se están mostrando otras ventanas emergentes y evitando la visualización repetida.	Duración de la sesión

¿Quién recibe mis datos aparte de Kantar GmbH?

Los comentarios y publicaciones que subas a la Comunidad, así como el nombre de usuario que hayas escogido, serán visibles para los demás miembros de la Comunidad. Entre estos miembros se encuentran los empleados de nuestro cliente Mercedes-Benz Financial Services, que están observando los debates y participan en ellos.
Por favor, tenga en cuenta que nuestro cliente Mercedes-Benz Financial Services participa en la Comunidad en línea y tiene derechos de acceso y administración ilimitados, además de poder ver su pantalla con el fin de debatir directamente con usted y con otros miembros de la comunidad, así como para llevar a cabo encuestas con poca antelación. Por lo tanto, Mercedes-Benz Financial Services puede ver sus publicaciones y otros contenidos que comparta con la Comunidad.
Para la ejecución de nuestros estudios y puesta en marcha de la Comunidad, utilizamos proveedores de servicios que son comisionados por nosotros, dependiendo de los requisitos específicos. En particular, trabajamos con los proveedores de servicios que realizan o evalúan la encuesta real, así como con los proveedores de software. Además, utilizamos proveedores de servicios que generalmente trabajan para nosotros en el ámbito de nuestras actividades comerciales y de administración, por ejemplo, para la provisión de nuestra infraestructura de TI.
Hemos celebrado contratos con todos los proveedores de servicios para su procesamiento por orden de conformidad con el art. 28 de la DSGVO. Los proveedores de servicios están estrictamente obligados a seguir sus instrucciones. En la medida en que los proveedores de servicios individuales procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo, obtenemos las garantías adecuadas para asegurar el nivel de protección que ofrece el Reglamento básico europeo de protección de datos.
El envío de los vales es gestionado por el proveedor de servicios de Kantar, Merit Incentives Europe Ltd, a quien transmitimos las direcciones de correo electrónico de los ganadores. En este caso, los datos se procesan en el Reino Unido (UK). En el caso del Reino Unido, la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación que confirma que allí se garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales. Tenga en cuenta que, en lo que respecta al bono y su canje, prevalecerán la información y las condiciones de privacidad del proveedor del bono.
Es posible que hayas llegado a nosotros a través de un proveedor de servicios de reclutamiento (por ejemplo, un panel del que eres miembro). En este caso, el proveedor de servicios de reclutamiento te ha invitado a registrarte en nuestra Comunidad. Proporcionaremos al proveedor de servicios de reclutamiento información sobre tu participación en el cuestionario de entrada y sobre cualquier registro realizado en nuestra Comunidad. La base jurídica para la divulgación de los datos personales necesarios para este fin es nuestro interés legítimo en compensar posiblemente al proveedor de servicios de contratación en función del número de registros satisfactorios en nuestra Comunidad. Además, la comparación es necesaria para garantizar la calidad del reclutamiento y evitar el uso indebido (por ejemplo, registros múltiples).
El objetivo de esta Comunidad en línea es el de proporcionar contenidos anónimos de los debates y encuestas como parte de nuestro(s) informe(s) final(es) a nuestros clientes y al público. Esto podría significar que utilizamos comentarios, declaraciones y discusiones seleccionados y los citamos en documentos, informes y otros medios.

¿Cuánto tiempo se almacenarán mis datos?
Tus datos personales serán procesados dentro del propósito mencionado anteriormente mientras la Comunidad en línea permanezca operativa o no se solicite su eliminación:

Tal y como exigen las disposiciones legales y las normas DIN-ISO 27001, ISO 9001 e ISO 20252, se llevan a cabo y se archivan copias de seguridad para nuestros sistemas electrónicos. Estas copias se guardan de forma segura durante un plazo establecido y están protegidas frente a accesos no autorizados. Una vez que hayan expirado los plazos de almacenamiento, estos datos se borran definitivamente y los medios de almacenamiento son destruidos.

¿Qué derechos tengo con respecto a mis datos personales?
Puedes reivindicar los siguientes derechos frente a nosotros con respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho al borrado («Derecho a ser olvidado»)
Derecho a limitar procesamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición

También tienes derecho a elevar una queja a la autoridad que supervisa la Protección de Datos. Puedes presentar tu queja tanto ante la autoridad supervisora del estado federal en el que vives o trabajas como ante la autoridad supervisora responsable en el estado federal respectivo.

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas o quiero ejercer alguno de mis derechos en materia de Protección de datos?
Si tienes alguna duda o petición sobre la protección de datos, puedes ponerte en contacto con:

Encargado de la protección de datos
Kantar GmbH
Landsberger Str 284
80687 Múnich / Alemania
Email: datenschutz@kantar.com

Si tienes alguna pregunta sobre la comunidad, por favor contacta con el equipo en support.voice.es@kantarcommunities.com

Notificación de Cambios Materiales:

Revisamos nuestra política de privacidad periódicamente y es posible que se modifique de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en este sitio web. Llevaremos un registro de cuándo se revisó la política por última vez.

Fecha de creación: 08/21/2020
Última revisión: 01/11/2024